politique de confidentialité du site Web

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez nos services (y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de meubles).

1. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toute personne qui visite notre site web, utilise notre application ou effectue des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple lorsque vous effectuez un achat, créez un compte sur le site, participez à un questionnaire ou communiquez avec le service client), ainsi que les informations collectées par des moyens technologiques (tels que les Cookies).

2. Collecte des informations et utilisation des Cookies

2.1 Collecte des informations

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. En outre, nous pouvons collecter des données relatives à vos interactions avec notre site web, telles que les pages consultées, les produits qui vous intéressent et la durée de votre visite.

2.2 Utilisation des Cookies

Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience d’utilisation sur notre site web. Les Cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (par exemple pour ajouter des articles au panier et finaliser un achat).

Cookies analytiques : ils nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site afin d’améliorer ses fonctionnalités et ses performances.

Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces Cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées afin de :

Traiter et expédier vos commandes ;

Vous fournir des informations, promotions et offres spéciales ;

Améliorer notre site web, nos produits et nos services ;

Répondre à vos questions et demandes ;

Détecter et prévenir les fraudes ou activités illégales.

3.2 Partage des informations

Nous ne vendons pas et ne partageons pas librement vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

Les prestataires de services logistiques (par exemple les sociétés de livraison ou transporteurs) ;

Les prestataires techniques et marketing (dans le respect de nos exigences en matière de confidentialité) ;

Lorsque la loi l’exige, par exemple à la suite d’une demande légale d’une autorité judiciaire ou gouvernementale.

4. Stockage des données et gestion des Cookies

4.1 Stockage des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois ce délai expiré, les données seront supprimées de manière sécurisée conformément aux réglementations en vigueur.

4.2 Droits des utilisateurs concernant les Cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez l’utilisation des Cookies.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : demander l’accès à vos données personnelles.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies.

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing ou d’analyse.

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre équipe chargée de la protection des données par e-mail. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi.

6. Base juridique et conformité

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

Votre consentement explicite ;

La nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous ;

Le respect d’obligations légales ;

Nos intérêts légitimes (par exemple l’amélioration des services ou la prévention de la fraude).

Nous respectons la loi sur la protection des données ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD/GDPR). Seules les données nécessaires sont collectées et elles sont protégées par des mesures de sécurité telles que le chiffrement et le contrôle d’accès. Sauf obligation légale, nous ne divulguerons pas vos informations à des tiers sans votre consentement.

7. Coordonnées

Téléphone :+1(210)920-6783

E-mail :info@riverhyl.com

Adresse :201 PLANTERS RD #23C,SUNNYVALE,TX 75182,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)